Question 1

Jak si mohu rezervovat lekci?

Accepted Answer

Rezervaci můžete provést online přes náš rezervační systém, kde si vyberete požadovanou službu, datum, čas a místo konání lekce. Po výběru budete přesměrování na platbu.

Question 2

Do kdy mohu zrušit rezervaci bez poplatku?

Accepted Answer

Rezervaci můžete zrušit bez sankcí nejpozději 12 hodin před začátkem lekce. Při pozdějším zrušení nebudou kredity ani členství vráceny.

Question 3

Jak probíhá platba za lekce?

Accepted Answer

Nabízíme několik způsobů platby:
• Kredity (1 kredit = 1 Kč)
• Členství (měsíční předplatné)
• Hotovost na místě
• Online platba kartou

Question 4

Co když se nemůžu dostavit na rezervovanou lekci?

Accepted Answer

Pokud se nemůžete dostavit, můžete lekci zrušit ve správě svého účtu. Při opakovaném nedostavování si vyhrazujeme právo omezit rezervace.

Question 5

Co jsou kredity a jak fungují?

Accepted Answer

Kredity jsou naše virtuální měna (1 kredit = 1 Kč). Můžete si je zakoupit online a používat je k platbě za lekce. Platí 12 měsíců od zakoupení, jsou nepřenosné a nevratné po začátku využívání.

Question 6

Budou mi vráceny kredity při zrušení lekce?

Accepted Answer

Ano, pokud zrušíte lekci nejpozději 12 hodin před začátkem, kredity vám budou plně vráceny. Při pozdějším zrušení kredity nebudou vráceny.

Question 7

Jaké typy členství nabízíte?

Accepted Answer

Členské plány jsou momentálně nedostupné. Kontaktujte nás pro více informací.

Question 8

Musím si plánovat lekce dopředu při členství?

Accepted Answer

Ne, lekce si rezervujete průběžně podle potřeby. Každý měsíc máte k dispozici určitý počet kuponů (Reformer, skupinové lekce) podle vašeho typu členství. Kupony čerpáte při rezervaci a na konci měsíce se automaticky obnoví.

Question 9

Jaké skupinové lekce nabízíte?

Accepted Answer

• **Pilates pro maminky s dětmi** (200 Kč) - My cvičíme, děti si hrají. Jemné cvičení pro zpevnění středu těla, pánevního dna a úlevu od bolesti zad., 5-10 účastníků
• **Skupinová lekce Bučovice** (170 Kč) - skupinová lekce Pilates Mat, lekce se koná ve studiu Jamayoga, Komenského 211 Bučovice., 7-15 účastníků

Question 10

Kolik lidí musí být minimálně na skupinové lekci?

Accepted Answer

Pilates pro maminky s dětmi: min. 5 účastníků. Skupinová lekce Bučovice: min. 7 účastníků. Pokud se nedosáhne minimálního počtu, lekce bude zrušena a účastníkům budou vráceny kredity/kupony.

Question 11

Kde se lekce konají?

Accepted Answer

Lekce probíhají na těchto místech:
• **areál Destila** - Slovanská 758, Slavkov u Brna - 1.patro , dveře 211
• **Jamayoga studio** - Komenského 211, Bučovice
• **Orlovna, Malý sál** - Brněnská 23, Křenovice

Question 12

V jakých hodinách probíhají lekce?

Accepted Answer

Provozní doba podle lokace:
• **areál Destila**: Po: 14:00-21:00
• **Jamayoga studio**: Čt: 17:00-18:00, Pá: 09:00-10:00

Question 13

Jaké masáže nabízíte?

Accepted Answer

• **VibroSlimFit masáž** (60 min): 990 Kč

Question 14

Co jsou víkendové pobyty a pro koho jsou určeny?

Accepted Answer

Víkendové pobyty jsou intenzivní Pilates programy konané mimo běžný provoz studia v krásném prostředí. Jsou určeny pro všechny úrovně cvičenců - od začátečníků po pokročilé. Každý pobyt nabízí unikátní program zaměřený na prohloubení praxe, relaxaci a inspiraci.

Question 15

Jaké typy pobytů nabízíte?

Accepted Answer

Nabízíme tři typy programů:
• **Víkendové pobyty** - víkendový program s noclehem, stravou a komplexním programem
• **Workshopy** - jednorázové intenzivní tematické lekce bez noclehu
• **Kempy** - delší pobyty (3-7 dní) s kompletním programem a ubytováním

Question 16

Co je zahrnuto v ceně pobytu?

Accepted Answer

Záleží na konkrétním pobytu, ale typicky zahrnuje:
• Ubytování (u víkendových pobytů a kempů)
• Stravování (snídaně, obědy, svačiny)
• Všechny lekce a aktivity dle programu
• Pomůcky a vybavení
• Relaxační procedury
Přesný obsah je vždy uveden v detailu každého pobytu.

Question 17

Jak probíhá rezervace a platba za pobyt?

Accepted Answer

Rezervace probíhá online přes detail konkrétního pobytu. Platba je možná dvěma způsoby:
• **Záloha** - zaplatíte část částky ihned (typicky 30-50%) a zbytek nejpozději 14 dní před začátkem
• **Plná platba** - zaplatíte celou částku ihned s možnou slevou
Po zaplacení obdržíte potvrzení emailem.

Question 18

Do kdy mohu zrušit pobyt a dostat peníze zpět?

Accepted Answer

Storno podmínky se liší podle konkrétního pobytu a jsou vždy uvedeny v detailu. Standardně platí:
• Více než 29 dní před začátkem: vrácení 100% zaplacené částky
• 14-29 dní před začátkem: vrácení 50% zaplacené částky
• Méně než 14 dní před začátkem: bez náhrady
Přesné podmínky jsou vždy zobrazeny při rezervaci.

Question 19

Kdy musím doplatit zbývající částku při platbě zálohou?

Accepted Answer

Zbývající částku musíte doplatit nejpozději 14 dní před začátkem pobytu. O termínu vás budeme informovat emailem s platebním odkazem. Pokud nedojde k úhradě včas, vaše rezervace může být zrušena.

Question 20

Kolik lidí se účastní jednoho pobytu?

Accepted Answer

Kapacita se liší podle typu pobytu a je vždy uvedena v detailu. Typicky:
• Workshopy: 8-15 účastníků
• Víkendové pobyty: 10-20 účastníků
• Kempy: 12-25 účastníků
Každý pobyt má minimální a maximální počet účastníků pro zajištění kvalitního programu.

Question 21

Kde se pobyty konají?

Accepted Answer

Pobyty probíhají na různých místech mimo běžný provoz studia - typicky v penzionech, wellness centrech nebo v přírodě s ubytováním. Přesná lokalita a popis místa je vždy uveden v detailu každého pobytu včetně možností dopravy.

Question 22

Co když se pobyt nenaplní minimální počet účastníků?

Accepted Answer

Pokud se do 7 dní před začátkem nenaplní minimální počet účastníků, můžeme pobyt zrušit. V takovém případě obdržíte plnou náhradu všech zaplacených částek. O případném zrušení vás budeme informovat co nejdříve.

Question 23

Mohu použít kredity nebo členství na úhradu pobytu?

Accepted Answer

Ne, víkendové pobyty a workshopy se hradí samostatně a není možné je uhradit kredity ani členskými benefity. Jedná se o speciální programy mimo běžný ceník studia.

Question 24

Mohu darovat pobyt jako dárkový poukaz?

Accepted Answer

Ano! Máme speciální dárkové poukazy na konkrétní částky, které lze použít i na pobyty. Kontaktujte nás pro vytvoření personalizovaného dárkového poukazu na pobyt.

Question 25

Jak probíhá typický den na víkendovém pobytu?

Accepted Answer

Každý pobyt má vlastní program uvedený v detailu, ale typický den zahrnuje:
• Ranní Pilates lekci
• Snídani
• Workshop nebo speciální lekci
• Oběd
• Volný čas nebo relaxační aktivity
• Odpolední lekci
• Večeři a společenský program
Přesný harmonogram obdržíte před začátkem pobytu.

Question 26

Nabízíte lekce u klienta doma?

Accepted Answer

Ano, nabízíme individuální lekce u vás doma. Pro rezervaci domácí lekce je nutné zadat vaši adresu. Kontaktujte nás pro více informací o ceně.

Question 27

Jsou skupinové lekce nahrávány?

Accepted Answer

Ano, některé skupinové lekce mohou být nahrávány pro účely online lekcí. Při streamu je však natáčen pouze lektor - účastníci nejsou součástí záznamu.

Question 28

Mohu získat přístup k nahrávkám lekcí?

Accepted Answer

Nahrávky lekcí jsou dostupné pouze pro členy s aktivním členstvím a jsou součástí našich online služeb.

Question 29

Mohu si přivést kamaráda/ku na individuální lekci?

Accepted Answer

Ano, na individuální lekci si můžete přivést další osoby. Kontaktujte nás pro informace o cenách malých skupin.

Často kladené otázky

Rezervace a Booking

Kredity a Platby

Členství a Předplatné

Druhy lekcí

Místa konání

Provozní doba

Speciální služby

Víkendové pobyty a workshopy

Domácí lekce

Online lekce a nahrávání

Další otázky

Nevidíte odpověď na svou otázku?